POMPKINS OA — แพลตฟอร์มร้านอาหารบน LINE OA

คำถามที่พบบ่อย

ถ้าคำตอบที่นี่ยังไม่ตอบโจทย์ ติดต่อน้องปอมปอมที่ @pompkinsmerchant ได้เลย

Q: Pompkins OA คืออะไร?

Pompkins OA คือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ประกอบการร้านอาหารสามารถเปิดรับออเดอร์ผ่าน LINE ได้ทันที โดยไม่ต้องสร้าง LINE Official Account เอง แค่สมัครและแชร์ลิงก์ให้ลูกค้า ก็พร้อมรับออเดอร์ได้เลย

Pompkins Merchant Line OA

ฝั่งผู้ประกอบการ — จัดการร้าน, เมนู, ออเดอร์

Pompkins Food Line OA

ฝั่งลูกค้า — สั่งอาหาร

ผู้ประกอบการแชร์ลิงก์ PKOA ของร้านใน LINE group → ลูกค้ากด Add → เข้าสู่ระบบสั่งอาหาร (บน PKFOA) ได้ทันที โดยไม่ต้องสร้าง LINE OA ของร้านเอง

POMPKINS OA ต่างจาก LINE OA ของร้านเองยังไง?

การมี LINE OA ของร้านเอง ผู้ประกอบการต้องสมัครและตั้งค่าระบบเอง ต้องตอบแชทลูกค้าทีละคน และไม่มีระบบจัดเก็บออเดอร์ในตัว ส่วน POMPKINS OA ผู้ประกอบการ ไม่ต้องสร้าง LINE OA ของร้านเอง — แค่สมัคร Pompkins Merchant Line OA แล้วแชร์ลิงก์ร้าน ก็มีหน้าร้านพร้อมระบบรับออเดอร์อัตโนมัติให้ทันที พร้อมระบบจัดการเมนู, สถานะออเดอร์, รับชำระเงิน และรายงานยอดขายในที่เดียว

Pompkins OA เหมาะกับร้านแบบไหน?

Pompkins OA เหมาะสำหรับร้านอาหารที่เน้นการขายในชุมชน โดยรองรับ 2 รูปแบบหลักคือ การมารับเองที่ร้าน (Pick-up) และ การจัดส่งโดยทางร้าน นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถเลือกใช้บริการ LaLaMove ในกรณีที่ร้านอยู่ไกลได้เช่นกัน โดยค่าบริการ LaLaMove จะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคไหมถึงจะใช้งานได้?

ไม่จำเป็นเลยครับ Pompkins OA ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ผู้ประกอบการแค่สมัครและตั้งค่าเมนูร้านของตัวเองผ่านระบบได้เลย ไม่ต้องเขียนโค้ดหรือมีทักษะด้าน IT

Pompkins OA ช่วยร้านอาหารได้อย่างไรบ้าง?

Pompkins OA ช่วยให้ร้านอาหารรับออเดอร์ได้โดยไม่ต้องแชทคุยกับลูกค้าเอง ระบบจะจัดเรียงออเดอร์อย่างเป็นระเบียบ ลดความผิดพลาดในการเตรียมอาหาร และช่วยให้รับออเดอร์ได้มากขึ้นอย่างแม่นยำ

มีค่าใช้จ่ายอะไรบ้างในการใช้งาน?

การใช้งาน Pompkins OA ไม่มีค่าบริการรายเดือน ค่าสมัคร หรือค่า GP ใดๆ ทั้งสิ้น รายได้จากการขายเป็นของร้านค้าเต็มๆ โดยทางร้านจะมีเพียงค่าบริการชำระเงินเท่านั้น ซึ่งสามารถดูรายละเอียดอัตราค่าบริการได้ที่เมนู ค่าบริการรับชำระเงิน

ระบบชำระเงินของ Pompkins OA น่าเชื่อถือแค่ไหน?

Pompkins OA รับชำระเงินได้ทันทีผ่านผู้ให้บริการชั้นนำอย่าง ReservePay และ LianLian Pay ซึ่งทั้งคู่ได้รับใบอนุญาตจาก ธนาคารแห่งประเทศไทย อย่างถูกต้อง ช่วยป้องกันการโอนเงินปลอมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ร้านค้าจึงมั่นใจได้ว่าได้รับเงินจริงทุกออเดอร์

ผู้ประกอบการหนึ่งคนสามารถมีได้กี่ร้าน?

สามารถมีได้มากกว่าหนึ่งร้านครับ เหมาะสำหรับผู้ประกอบการที่มีหลายสาขาหรือหลายแบรนด์

ระบบรองรับการจัดการเมนูได้ไหม?

ได้ครับ ผู้ประกอบการสามารถเพิ่ม ลบ หรือแก้ไขเมนูได้เองผ่านระบบ Pompkins Merchant Line OA หรือ POMPKINS Portal (web based) พร้อมตั้งราคาและรายละเอียดอาหารได้อย่างอิสระ

ร้านค้าสามารถส่งข่าวสารหรือโปรโมชันให้ลูกค้าได้ไหม?

ได้ครับ ร้านค้าสามารถส่งข่าวสารถึงลูกค้าได้ผ่านเมนู แจ้งข่าวสาร โดยข้อความจะถูกส่งตรงถึงลูกค้าของร้านใน Pompkins Food Line OA และยังสามารถแนบรูปภาพไปพร้อมกับข้อความได้ด้วย เหมาะสำหรับแจ้งโปรโมชัน เมนูใหม่ หรือข่าวสารต่างๆ ของร้าน โดยมีค่าใช้จ่ายเพียง ข้อความละ 0.02 บาท เท่านั้น

ร้านค้าสามารถสร้างโปรโมชันหรือคูปองส่วนลดได้ไหม?

ได้เลยครับ ร้านค้าสามารถสร้างโปรโมชันได้เองผ่านเมนู สร้างโปรโมชัน โดยระบบรองรับการออกคูปองส่วนลด ช่วยให้ร้านดึงดูดลูกค้าและกระตุ้นยอดขายได้อย่างง่ายดาย

Pompkins OA มีระบบสมาชิกสำหรับร้านค้าไหม?

ขณะนี้อยู่ระหว่างการพัฒนาครับ ในอนาคตอันใกล้ Pompkins Merchant Line OA จะมี ระบบสมาชิก ที่ช่วยให้ร้านค้ารักษาฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยร้านค้าจะสามารถออกโปรโมชันได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นส่วนลด การสะสมแต้ม หรือโปรโมชันพิเศษตามเทศกาลและวันสำคัญของลูกค้า เช่น วันเกิด เป็นต้น

Pompkins OA เชื่อมต่อกับ Google Maps ได้ไหม?

ได้ครับ Pompkins OA เป็นพันธมิตรกับบริการ Order with Google (OWG) โดยร้านค้าที่มีหมุดอยู่บน Google Maps จะสามารถมี ปุ่มสั่งอาหาร ปรากฏบน Google Maps ของร้านได้เลย เมื่อลูกค้ากดสั่งอาหาร ระบบจะพาลูกค้ามายัง Pompkins Food Line OA ของร้านโดยอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าใหม่ค้นพบร้านและสั่งอาหารได้ทันที

ถ้ามีปัญหาการใช้งาน ติดต่อได้ที่ไหน?

ติดต่อน้องปอมปอมบนเมนู น้องปอมปอม ได้เลยครับ ทีมงานพร้อมช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้โดยเร็วที่สุด

ลูกค้าต้องทำอะไรบ้างเพื่อเริ่มสั่งอาหาร?

ลูกค้าแค่กด Add Line OA ที่ผู้ประกอบการแชร์มาใน LINE Group ก็สามารถเข้าสู่ระบบสั่งอาหารของร้านได้ทันที ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม

ลูกค้าจะรู้ได้อย่างไรว่าออเดอร์อยู่ในสถานะไหน?

ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนสถานะออเดอร์ผ่านแชทใน LINE OA โดยตรง ตั้งแต่ร้านเริ่มจัดเตรียมอาหาร ไปจนถึงเมื่ออาหารพร้อมให้มารับ หรือกำลังจัดส่งถึงมือคุณ ไม่ต้องคอยถามร้านเองให้ยุ่งยาก

ลูกค้าสามารถค้นหาร้านอาหารใกล้บ้านได้อย่างไร?

ลูกค้าสามารถค้นหาร้านอาหารในชุมชนหรือใกล้เคียงได้ผ่านเมนู Pompkins Food ใน Pompkins Food Line OA โดยยังสามารถสร้าง ลิสต์ร้านค้าโปรด และติดตาม ข่าวสารจากร้านค้า ต่างๆ ได้ผ่านเมนู ข่าวสารร้านค้า ทั้งหมดนี้อยู่ใน LINE OA เดียว สะดวกและไม่ต้องสลับแอคเค้าท์ LINE OA ของร้านต่างๆ

นโยบายการคืนเงิน

กรณีออเดอร์กับร้านค้ามีปัญหาที่ลูกค้าต้องได้รับการคืนเงินหากมีการชำระเงินไม่ว่าจะด้วยประเภทการชำระเงินใดก็ตาม ลูกค้าจะต้องได้รับการคืนเงินจากทางร้านค้าเท่านั้น แพลตฟอร์ม POMPKINS OA จะ settle เงินที่ได้จากการชำระเงินจากลูกค้าให้แก่ทางร้านค้าเท่านั้น จะไม่มีการคืนเงินจาก POMPKINS ไปยังลูกค้า ไม่ว่าจะกรณีใดก็ตาม

"เราเชื่อว่าร้านขนาดเล็ก ก็ขายบน LINE ได้อย่างมืออาชีพ"

POMPKINS เริ่มต้นจากประสบการณ์ ที่เห็นว่าร้านอาหารตั้งแต่ขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่ทั่วประเทศ ใช้ LINE เป็นช่องทางหลักในการรับออเดอร์ — แต่ต้องรับออเดอร์ด้วยการแชทกับลูกค้าทีละคน ออเดอร์คลาดเคลื่อน สับสนออเดอร์ มี human error ลูกค้าไม่สะดวกในการสั่ง รอนาน สร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีให้แก่ลูกค้า

เราจึงสร้าง POMPKINS OA ขึ้นเพื่อให้ร้านทุกขนาดสามารถมีระบบรับออเดอร์ที่มีประสิทธิภาพได้ โดยไม่ต้องลงทุนสร้างระบบเอง ไม่ต้องเสีย GP ให้ใคร และยังคงขายบน LINE ที่ลูกค้าคุ้นเคย

3,900+ร้านค้าใช้งาน

18k+ออเดอร์ต่อเดือน

96%ร้านค้าใช้งานต่อ

เริ่มเปิดร้านฟรี

"เมื่อก่อนใช้แชทอย่างเดียว วันนึงรับได้ 20 ออเดอร์ก็เต็มที่ พอเปลี่ยนมาใช้ POMPKINS OA วันนี้รับได้ 60+ ออเดอร์โดยที่ครัวยังไหว — เพราะออเดอร์เข้าเป็นระเบียบ ไม่ต้องเสียเวลาแชทกลับ"

คุณจุก ส. เจ้าของร้านป้าจุก ข้าวมันไก่ · นนทบุรี

∞

ฟรีตลอดชีพใช้ระบบเต็มฟังก์ชั่นไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน

⚡

เซ็ตอัพร้านใน 10 นาทีไม่ต้องเขียนโค้ด ไม่ต้องมีทีม IT

♥

ทีมซัพพอร์ตคนไทยตอบใน LINE ทุกวัน 8:00-22:00 น.

แพลตฟอร์มร้านอาหารบน LINE OA ที่ คุณ เป็นผู้คุมเกม

ขายอาหารผ่าน LINE โดยไม่ต้องทำ LINE OA เอง

3 ขั้นตอน เริ่มขายได้เลย

แอด LINE OA @pompkinsmerchant

สร้างร้าน เพิ่มเมนู ตั้งค่าต่างๆ

แชร์ร้านของคุณให้ลูกค้าในกรุ๊ปไลน์

ศูนย์รวมจัดการร้านในที่เดียว

ใช้ฟรี ไม่มี GP — จ่ายแค่ค่าบริการรับชำระเงิน

ใช้ระบบ POMPKINS OA

รับชำระเงินผ่าน @pompkinsmerchant

ค่าถอนเงิน

แถวนี้มีอะไรกินน้า… หาร้านใกล้คุณได้เลย

คำถามที่พบบ่อย

"เราเชื่อว่าร้านขนาดเล็ก ก็ขายบน LINE ได้อย่างมืออาชีพ"

พร้อมเปิดร้านบน LINE แบบมืออาชีพแล้วหรือยัง?